FAQs
Hallo! Geachte klant, hier vindt u de meest voorkomende vragen die zich kunnen voordoen bij het kopen in onze winkel.
We nodigen u uit om ze te bekijken om ze te wissen en u te informeren over het aankoopproces in het algemeen.
We zijn er altijd om u te helpen.
Hoe lang duurt het voordat ze worden afgeleverd? / Verzendtijden:
Houd er rekening mee dat onze levertijden variëren van 4 tot 7 dagen.
Via de volgende link https://koala360nl.com/apps/parcelpanel kunt u uw aankoop volgen door uw bestelnummer en het e-mailadres in te voeren dat u op het moment van aankoop hebt geregistreerd.
Leveren jullie in Nederland?:
Ja, we leveren in alle regio's van Nederland
Wat zijn de verzendkosten?:
Onze verzending is volledig gratis, u hoeft geen extra kosten te betalen, ongeacht waar u zich in Nederland bevindt
Welk pakket verstuurt u?:
Wij leveren met de Nederland Post
Kan ik mijn aankoop annuleren (annuleren)?:
Ja, u kunt uw aankoop annuleren zolang u uw spijt schriftelijk kenbaar maakt via e-mail: info@koala360nl.com
binnen 12 uur na de aankoop, anders hebben we verzonden en is het niet mogelijk om de aankoop te annuleren.
Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?
U moet dit schriftelijk melden via e-mail: info@koala360nl.com, maximaal binnen 12 uur na aankoop, als u dit buiten deze periode doet, kunnen we dit helaas niet wijzigen.
Heeft u rembours/rembours?
Op dit moment hebben we om veiligheidsredenen en COVID-protocollen geen rembours. Maak je geen zorgen! Wanneer je bij ons koopt betaal je via een van de veiligste platformen van heel Europa, Ideal.
Wij garanderen uw levering en uw geld is altijd beschermd. Onze levertijden zijn tussen de 4 en 7 dagen en u kunt de zending altijd volgen, voor totale veiligheid.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Via de volgende link https://koala360nl.com/apps/parcelpanel kunt u uw aankoop volgen door uw bestelnummer en het e-mailadres in te voeren dat u op het moment van aankoop hebt geregistreerd.
Welke betaalmiddelen kan ik gebruiken?
We werken momenteel samen met Ideal, een van de grootste en veiligste betalingsgateways van Europa. U kunt op deze manier betalen met creditcards, betaalpassen en overschrijvingskaarten
Heb je een fysieke winkel?
We hebben geen fysieke winkels, maar we bereiken heel Nederland, u kunt online kopen en VERZENDING IS VOLLEDIG GRATIS.
We nodigen u uit om ze te bekijken om ze te wissen en u te informeren over het aankoopproces in het algemeen.
We zijn er altijd om u te helpen.
Hoe lang duurt het voordat ze worden afgeleverd? / Verzendtijden:
Houd er rekening mee dat onze levertijden variëren van 4 tot 7 dagen.
Via de volgende link https://koala360nl.com/apps/parcelpanel kunt u uw aankoop volgen door uw bestelnummer en het e-mailadres in te voeren dat u op het moment van aankoop hebt geregistreerd.
Leveren jullie in Nederland?:
Ja, we leveren in alle regio's van Nederland
Wat zijn de verzendkosten?:
Onze verzending is volledig gratis, u hoeft geen extra kosten te betalen, ongeacht waar u zich in Nederland bevindt
Welk pakket verstuurt u?:
Wij leveren met de Nederland Post
Kan ik mijn aankoop annuleren (annuleren)?:
Ja, u kunt uw aankoop annuleren zolang u uw spijt schriftelijk kenbaar maakt via e-mail: info@koala360nl.com
binnen 12 uur na de aankoop, anders hebben we verzonden en is het niet mogelijk om de aankoop te annuleren.
Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?
U moet dit schriftelijk melden via e-mail: info@koala360nl.com, maximaal binnen 12 uur na aankoop, als u dit buiten deze periode doet, kunnen we dit helaas niet wijzigen.
Heeft u rembours/rembours?
Op dit moment hebben we om veiligheidsredenen en COVID-protocollen geen rembours. Maak je geen zorgen! Wanneer je bij ons koopt betaal je via een van de veiligste platformen van heel Europa, Ideal.
Wij garanderen uw levering en uw geld is altijd beschermd. Onze levertijden zijn tussen de 4 en 7 dagen en u kunt de zending altijd volgen, voor totale veiligheid.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Via de volgende link https://koala360nl.com/apps/parcelpanel kunt u uw aankoop volgen door uw bestelnummer en het e-mailadres in te voeren dat u op het moment van aankoop hebt geregistreerd.
Welke betaalmiddelen kan ik gebruiken?
We werken momenteel samen met Ideal, een van de grootste en veiligste betalingsgateways van Europa. U kunt op deze manier betalen met creditcards, betaalpassen en overschrijvingskaarten
Heb je een fysieke winkel?
We hebben geen fysieke winkels, maar we bereiken heel Nederland, u kunt online kopen en VERZENDING IS VOLLEDIG GRATIS.
